Política de devoluciones

¡Gracias por comprar en Masco Patitas! Nos dedicamos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, revisa nuestra política de devoluciones a continuación.

**Devoluciones:**
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original.
- Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fue recibido.

**Reembolsos:**
- Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo inspeccionará el artículo y procesará tu reembolso.
- Los reembolsos se emitirán al método de pago original dentro de 5 días hábiles.

**Intercambios:**
- Si recibiste un artículo defectuoso o dañado, lo intercambiaremos gustosamente por uno nuevo.
- Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente en mascopatitas@proton.me para iniciar un intercambio.

**Envío de devoluciones:**
- Los clientes son responsables de los costos de envío de las devoluciones, excepto en los casos de artículos defectuosos o dañados.
- Recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento para garantizar que se reciba tu devolución.

**Cómo iniciar una devolución:**
- Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en mascopatitas@proton.me
- Proporciona tu número de pedido, una breve explicación del motivo de la devolución y cualquier foto relevante, si aplica.

**Artículos no retornables:**
- Algunos artículos no son retornables, como productos personalizados y bienes perecederos.
- Por favor, revisa la descripción del producto para verificar si existen restricciones específicas para devoluciones.

**Cancelaciones:**
- Si deseas cancelar tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible. Una vez que un pedido haya sido enviado, no podrá ser cancelado.

**Contáctanos:**
- Si tienes alguna pregunta o inquietud respecto a nuestra política de devoluciones, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en mascopatitas@proton.me

¡Gracias por elegir Masco Patitas! Agradecemos tu preferencia y nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea agradable.

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